9月16日。根据中国驻新加坡大使馆的网站，最近 ，许多申请人通过电话或电子邮件向新加坡大使馆咨询了该流行病期间护照和旅行许可证的问题 。在以下三个领域中回答15个常见问题 ，供申请人参考 。
问题1：约会系统提示“当前的国外使领馆没有打开约会的选择日期 。您可以继续填写申请信息，并在打开约会时间后再进行一次约会。”我该怎么办？
答：由于流行病的影响 ，中国驻新加坡大使馆的领事馆尚未开放。此提醒是指申请人在使馆所在地申请护照和旅行许可证的约会日期。如果您申请“不满足”签证申请，则可以忽略此提示 ，然后单击“确定”以继续填写申请信息。
问题2：约会系统显示照片上传失败或测试失败，该怎么办？
答：如果照片上传失败或测试失败，则可以单击“下一步”继续约会。除了提供2张纸质ID照片（其中一张已张贴在申请表上）之外，为了确保护照生产的质量，建议提供CD或DVD光盘以及相同版本的电子照片（不提供）。需要申请旅行许可证）。
问题3：填写信息并进入约会页面后，如果没有约会时间该怎么办 ？
答 ：请在处理方式中选择“新加坡大使馆不开会”，系统会显示可预约的时间 ，如下图所示。
问题4：如何预约我的孩子（16岁以下）预约 ？
答：由于最初的检查，使馆目前接受16岁以下的未成年人（包括新生儿）在每个星期一 ，星期三和星期五在签证申请中心提交申请材料 ，并处理单程回邮 。请选择星期一 ，星期三和星期五进行约会 。未成年人安排在9：00-11：00之间（仅在号码分配期间有效 ，可以在当天的9：00-14：00进行处理）。如果约会已满 ，请更改另一个日期同时约会 。请到签证申请中心（地址：80RobinsonRd，＃16-01，S068898）根据预约时间提交申请材料。儿童不需要在场。请注意 ，签证申请中心和使馆不在同一个地址 ，因此请不要误会 。由于需要控制人员数量，没有预约或没有在预约日期的申请人将不允许进入签证申请中心 。
问题5：我没有完成约会就退出系统。如何继续预约？尽管我完成了约会 ，但是我没有下载并打印申请表，也没有记录文件号，我该怎么办 ？
答：您可以再次登录约会系统的主页，选择“继续未完成的申请约会”，并在提交文件编号后继续约会 。如果您已完成约会但未下载打印的申请表 ，则可以返回登录约会系统的主页 ，选择“取消或更改约会”，提交文件号 ，然后选择“下载申请表”。首次登录时 ，可以在提供的电子邮件地址中找到文件号。如果没有邮件 ，请检查是否将其分类为“垃圾邮件”。
问题6：填写信息并提交或完成约会后 ，发现某些信息填写不正确 。应该如何修改？
答 ：已提交的申请人信息无法修改。建议您在提交之前仔细检查您填写的信息，然后在确认正确之后单击提交 。完成约会后 ，您将无法返回系统来修改您填写的信息 。请直接将修改后的信息写在打印的申请表上并在其旁边签名。
问题7：我需要在哪里签名并填写表格上的日期 ？
答：请参考下图，在每个表格上标记签名的位置并填写日期 ，用黑色的签字笔（不要使用圆珠笔）签名并填写日期。请特别注意需要在两处签名的“签名和知情同意书”，一处是在表单左上角的水平线上签名 ，另一处是在“我的签名”在表单的右下角 。如果您错过签名 ，则需要重新签名并再次发送 ，这将影响您的处理进度 。
问题8：我需要邮寄哪些申请材料？有材料清单吗 ？
答：完成系统任命后 ，下载申请表并打印所有内容，包括 ：“护照/旅行许可证申请表”，“申请人声明”，“业务说明”，“国籍声明”和“签名和知情同意”同意”书”。请仔细阅读“业务处理说明”，并根据“双向邮寄材料清单”准备申请材料，购买信封并邮寄。
问题9：我应何时将申请材料发送给使馆 ？我可以早晚发送吗？
答 ：为了有条不紊地处理护照和旅行证件，请在预约当天将全套申请材料发送到Singpost邮局 。请不要提前或延迟发送 。提前发送将不被接受 。
问题10：我可以选择SmartPacMini以外的信封邮寄申请材料吗？我如何知道我发送的申请材料是否已经送到使馆？
答 ：不可以 ，新加坡大使馆只接受SmartPacMini信封邮寄。您可以登录Singpost邮局网站以跟踪带有信封号的邮件的发送状态。
问题11：如何通过邮寄方式支付护照和旅行证件 ？
答 ：有两种付款方式 。第一种方法 ：信用卡付款（推荐），请下载并填写“信用卡付款表格”，并将其与其他申请材料一起发送 。新证书完成后 ，使馆将向信用卡收费 ，如果收费成功，则将信用卡发送给您 。新文件 。第二种方法：在线支付，当您收到手机短信，电子邮件通知或在约会系统中检查处理状态为“您的新证书已经可以接收”后，请支付费用。在获得新证书之前 ，请不要付款，否则可能会退还费用；请在新证书可用后的工作日下午4:00之前付款，以便使馆能够尽快发送新证书。
问题12：“不开会”申请新护照需要多长时间 ？如何查看处理进度？
答：使馆将及时处理您的申请材料。如果材料不完整 ，他们将通过电话与您联系以将其寄回。除护照丢失或损坏外，正常处理时间通常不超过10个工作日 。您可以登录约会系统 ，选择“查询进度”，然后提交文件号以获取相关信息。证书处理进度的状态。进度状态有5种类型 ，其相应状态如下：（1）“您已成功完成约会 ，并且您将要去相应的中国大使馆或领事馆办理业务”（目前，您已经需要准备申请材料并在指定时间将其发送出去；（2）“您的申请已被接受并正在审查中”（使馆已收到您的申请并开始处理程序 。如果在发送邮件后的5天内未出现此提示 ，则可以在邮局网站状态或与我们的博物馆联系）；（3）“您的信息已发送至证书制作中心，并将打印新护照”（您的护照申请已获批准，正在等待香港中心颁发证书）；（4）“您的护照正在从证书准备中心寄回我们的图书馆”（新护照已由香港签发）；（5）“您的新证书已经准备好并可以收集 。如果您申请退货服务 ，我们的图书馆将尽快将其发送，请仔细检查 。”（选择使用信用卡付款的申请人应检查其邮箱；选择在线付款的申请人应根据问题11的答案进行在线付款。付款完成后 ，使馆将尽快发送邮件）。
问题13：通过“不符合”方法处理的护照中没有指纹信息 ，这会影响护照的使用吗？以后可以添加指纹信息吗 ？
答 ：“未遇见”护照不需要指纹 。没有指纹信息的护照可以正常使用。自助通关仅在中国边境是不可能的。需要手动通行，这不会影响新加坡边境的自助通关（新移民局将保留指纹信息 ，而不是读取护照指纹信息）。您无法将指纹信息添加到您申请的无指纹电子护照中 。将来使馆恢复办公后 ，您可以重新安排指纹电子护照（需要额外付款，每本护照为24新加坡元）。
问题14：我的旧护照会退还给我吗？
答：大使馆将在签发新护照时取消您的旧护照 ，并使用您发送的回信信封返回新护照 ，已取消的旧护照和付款收据。
问题15：是否需要立即更新过期的护照？
答：如果您当前不需要使用护照或旅行许可证，则可以在使馆恢复对外办公后预约续签。有效期结束后，您的护照和旅行许可证仍可在新加坡正常生活，而不会影响以后的续签 。如果永久居民的重新入境许可证已过期，则只要他们不离开该国 ，就不必着急更换护照 。